CEO · AUTOR · SPEAKER
Gabriel Lerner
Fundador y CEO de ISEG Corp. Más de quince años construyendo, sosteniendo y a veces perdiendo relaciones con clientes corporativos en cinco países de América Latina. De esa experiencia nació mi primer libro.
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El contrato define el servicio. La confianza define el vínculo.
La idea que atraviesa todo mi trabajo
01 — SOBRE MÍ
Seguridad, retail y la disciplina de la confianza.
Fundé ISEG Corp, holding de servicios de seguridad con operaciones en Perú, Chile, Ecuador, México y Guatemala. Hoy trabajamos con algunas de las principales cadenas de retail de la región, con tecnología propia a través de la plataforma ISEG ONE.
Soy administrador de empresas por la Universidad de Lima y egresado del Programa de Directores de Empresa de IE Business School. Dirijo el programa Retail Management 360 en Pacífico Business School, presido la Fundación Crecer y Hacer Crecer y soy instructor internacional de Krav Maga.
5
países
12.000
colaboradores
15+
años en servicios B2B
02 — EL LIBRO
The Architecture of Trust
When the Contract Isn't Enough in Service Businesses
En los negocios de servicios, los contratos protegen, pero no sostienen. Lo que mantiene una relación cuando algo sale mal es otra cosa: el pacto, un acuerdo no escrito hecho de presencia, consistencia e integridad. El libro lo ordena en ocho claves y cuatro fases: construir el vínculo, sostenerlo, hacerlo crecer y dejarlo ir con dignidad.
Edición Kindle en inglés, disponible en Amazon.
Comprar en Amazon03 — NEWSLETTER
The LP Brief
Cada martes, en inglés, una lectura corta para líderes de prevención de pérdidas y protección de activos en retail: robo, merma, crimen organizado y los números que de verdad importan. Sin ruido de proveedores.
Suscribirse en thelpbrief.com04 — CHARLAS Y CLASES
Donde comparto lo que aprendí operando
II Foro Internacional de Retail & Expo Ecuador 2026
Guayaquil · Inteligencia facial en retail
Pacífico Business School
Director del programa Retail Management 360
Universidad Tecnológica del Perú
Maestría en Marketing · clases invitadas
05 — CONTACTO
Conversemos
Charlas, prensa, clases o una conversación sobre confianza en negocios de servicios. Leo todo lo que llega.